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Pedidos y devoluciones

¿Tiene preguntas sobre un pedido reciente o desea cambiar algo? Pruebe los siguientes enlaces.

Métodos de pago

Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express®, Discover Card, PayPal y Zip Pay.

Tarjetas de crédito

Puede almacenar varias tarjetas de crédito para usar en su compra en línea en los sitios web de Polaris. Durante el paso Pago en el proceso de pago, puede agregar y guardar información de la tarjeta de crédito. Si tiene varios métodos de pago guardados, puede seleccionar uno de esos métodos para su pedido.

Su información de facturación debe ser exactamente como aparece en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Si algún número es diferente, no podemos procesar su pedido. Asegúrese de deletrear correctamente los nombres de las ciudades y evite usar abreviaturas, a menos que así aparezca su información en su estado de cuenta.

Códigos de seguridad

Cada tarjeta de crédito tiene un código de seguridad utilizado para ayudar a verificar que la tarjeta está en su poder. El lugar donde encuentre el código de seguridad depende de la tarjeta (consulte el gráfico a continuación).

Si tiene una tarjeta Visa, Mastercard o Discover, dé vuelta la tarjeta. En el cuadro de firma o justo a la derecha, verá una serie de dígitos. Independientemente de la longitud de la serie, los últimos tres dígitos son el código de seguridad.

Los titulares de tarjetas American Express pueden encontrar su código de seguridad en el frente de la tarjeta, ya sea a la izquierda o a la derecha del número de tarjeta de 15 dígitos grabado. Estos cuatro dígitos están impresos en negro, no en relieve.

MasterCard

Ilustración del reverso de MasterCard

Visa

Ilustración del reverso de la visa

Descubra

Ilustración del reverso de la tarjeta Discover

American Express

Ilustración del reverso de la tarjeta American Express

Tarjetas de débito con el logotipo de MasterCard o Visa

El pago se deduce de su cuenta en el momento en que se aprueba su tarjeta.

PayPal

PayPal es una forma más segura y fácil de pagar en línea sin revelar el número de su tarjeta de crédito. Con una cuenta de PayPal, puede elegir pagar con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de banco o saldo de cuenta de PayPal por cualquier compra que realice.

Si elige pagar por PayPal, será redirigido a una página segura de PayPal y luego volverá al sitio web de la marca Polaris para confirmar su pedido.

Zip Pay

Zip es una plataforma de pago que brinda a los compradores la opción de pagar sus compras a través de 4 pagos simples utilizando una tarjeta de crédito o débito. Zip divide automáticamente el monto de la compra en 4 pagos, cada 2 semanas, lo que le permite comprar ahora y pagar con el tiempo.

Elija Zip en el momento de pagar

Rápido y fácil. Sin cargos ocultos.

Use su tarjeta de débito o crédito

No se requieren formularios largos ni verificaciones de crédito, solo aprobación instantánea.

Pague en 4 pagos

El primer 25 % del total de su pedido se cobra en el momento de la compra. Pague el resto en 3 cuotas iguales sin intereses que se facturan automáticamente a lo largo de 6 semanas.

Combinación de métodos de pago

  • No puede usar más de una tarjeta de crédito/débito en un solo pedido
  • No puede combinar PayPal con una tarjeta de crédito/débito

Seguridad de pago

Polaris proporciona el pago seguro y protegido al cifrar su información de pago mediante SSL. Esto significa que nadie además de usted y nuestro sitio web puede ver o acceder a lo que usted escribe. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información, lea nuestra Política de Privacidad.

Autorización de pago

Cuando se envía un pedido, los fondos se retienen y no estarán disponibles para usted. Los fondos permanecerán en espera hasta que se envíe el pedido. Cuando se envía el pedido, se procesa el pago.

Si su intento de pedido no tiene éxito, Polaris inmediatamente invierte electrónicamente la autorización pendiente. La institución financiera puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en quitar cualquier autorización pendiente. Las políticas difieren de un banco a otro, así que llame a su institución financiera para obtener más detalles.

Varios intentos de pedido fallidos darán lugar a múltiples autorizaciones pendientes.

¿Cómo puedo comunicarme con Polaris?

Llame al

1-800-765-2747

De lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m., hora estándar del Centro

Correo electrónico

En cualquier momento, normalmente respondemos dentro del plazo de un día hábil.

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